Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rukvip

1 Điều Khoản Chung

rukvip (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "rukvip") vận hành trang web tại địa chỉ rukvip.org và cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa rukvip và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của rukvip. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rukvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rukvip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên rukvip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến hoặc đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại rukvip, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. rukvip khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rukvip.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

rukvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

rukvip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

rukvip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, người dùng phải ho àn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng đã nhận. rukvip có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh cược được đặt thông qua giao diện chính thức của rukvip đều được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, rukvip có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.3 Cược tối đa và tối thiểu

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. rukvip có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối dẫn đến kết quả không chính xác, rukvip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và khôi phục số dư tài khoản về trạng thái trước khi xảy ra lỗi. Quyết định của rukvip trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

rukvip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rukvip:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ rukvip cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ rukvip.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

rukvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ rukvip được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của rukvip, được đăng tải tại rukvip.org/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rukvip không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của rukvip.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng rukvip.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của rukvip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của rukvip. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

10.2 rukvip đóng tài khoản

rukvip có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

rukvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rukvip sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của rukvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng rukvip
• Trang hỗ trợ: rukvip.org/ho-tro

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.